Vítejte na flornivp.com (provozováno společností Inner Mongolia Huinatong Trading Co., Ltd., se sídlem ve vesnici Mutougou, okres Dangpudi Manchu, okres Songshan, město Chifeng, autonomní oblast Vnitřní Mongolsko; právní zástupce: Miao Jianzhong). Abychom vám zajistili bezproblémový nákup, níže uvádíme podrobné informace o našich přepravních zásadách:

1. Rozsah doručení

V současné době jsou naše produkty dodávány primárně zákazníkům v České republice. Zavázali jsme se poskytovat českým spotřebitelům pohodlné nákupní služby.

2. Dopravní zásady

Jako poděkování za vaši podporu nabízíme dopravu zdarma ze všech našich obchodů. Bez ohledu na výši objednávky vám při nákupu na flornivp.com nebudou účtovány žádné další poplatky za dopravu, což zajišťuje bezproblémový nákup.

3. Dodací lhůta

Vzhledem k nutnosti zasílat z Číny do České republiky může být dodací lhůta ovlivněna faktory mezinárodní logistiky. Vaše objednávka obvykle dorazí do [X] - [X] pracovních dnů od zadání objednávky. Za zvláštních okolností, jako jsou svátky, nepříznivé počasí nebo období špičky v dopravě, se však může dodací lhůta prodloužit. Vynasnažíme se urychlit doručení a včas vám poskytnout informace o stavu objednávky.

IV. Zásady vrácení a výměny

Chápeme, že budete možná muset svůj nákup vrátit nebo vyměnit, proto nabízíme 14denní lhůtu na bezplatné vrácení a výměnu. Pokud nejste s obdrženým produktem spokojeni nebo se vyskytne problém s jeho kvalitou, můžete požádat o vrácení nebo výměnu do 14 dnů od jeho obdržení. Požadavky na vrácení a výměnu jsou následující:

Produkt musí být nový, nepoužitý a nepoškozený, s neporušeným obalem a příslušenstvím.

Při žádosti o vrácení nebo výměnu uveďte prosím číslo objednávky, fotografie produktu a další relevantní informace, abychom urychlili zpracování.

Jakmile potvrdíme, že je vrácení nebo výměna způsobilá, zařídíme pro vás proces vrácení nebo výměny. Náklady na dopravu hradíme my.

V. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete-li pomoc s dopravou, neváhejte nás kontaktovat na adrese service@flornivp.com. Náš zákaznický servis vám obratem zareaguje a pomůže. Děkujeme vám za vaši důvěru a podporu flornivp.com. Budeme i nadále optimalizovat naše logistické služby, abychom vám poskytli lepší zážitek z nakupování!